선행 분석을 바탕으로, AI 기반 자율 제어 건물에 적용 가능한 사용자 만족도 평가 방법을 단체표준안(SPS) 형태로 도출하였다. 본 평가는 향후
인증제도로의 공식 채택을 고려하여, Fig. 1과 같이 설계 단계에서 예측 성능을 점검하는 '사전 평가(D-USI)'와 운영 단계에서 실제 체감 성능을 검증하는 '사후 평가(O-USI)'로 체계를
명확히 분리하여 개발하였다. 이는 건축주가 설계 단계에서 필수적인 사전 인증만 취득할 수도 있고, 준공 이후 실제 운영 데이터를 검증받아 인센티브를
획득하는 사후 인증까지 확장할 수 있도록 선택적 유연성을 제공하기 위함이다.
본 연구에서 제시된 사전 평가(D-USI) 및 사후 평가(O-USI)의 10개 평가 항목별 배점(예: AI 자율제어 16점, 열환경 14점, 웰빙
3점 등)과 사후 평가 데이터(Q, M, L, R) 간의 상대적 가중치는 기존 LEED, WELL 등 국제 인증체계의 환경 요소별 비중과 POE 관련
선행 학술연구의 중요도를 참고하여 연구진의 판단(가정값)에 의해 임시 설정된 것이다. 이는 제안된 프레임워크가 실무적으로 어떻게 연산되는지를 시연하기
위한 예시적 성격을 지니며, 향후 단체표준으로 제정되기 위해서는 전문가 델파이(Delphi) 분석 및 AHP(계층분석법)를 통한 엄밀한 가중치 타당성
검증이 요구된다.
3.1. 사전 평가 (D-USI) 체계
사전 평가는 건물이 실제 사용되기 전 설계 단계에서 사용자의 만족도 저하 위험을 예측하고 설계 보완 필요성을 판정하기 위한 평가이다. 사전 입력자료
기반 실내환경 성능 예측, 설계 검토 등을 바탕으로 점수(100점 만점)를 산정한다(Table 6,7).
Table 6. Input data for pre-evaluation
|
구분
|
제출자료
|
|
건축계획
|
배치도, 평면도, 입면도, 단면도, 실별 용도표, 재실자 수 산정표
|
|
공간모델
|
BIM 모델, 실별 면적, 층고, 창면적률, 방위, 외피 열성능
|
|
공조·환기
|
HVAC 설계도서, 환기량 계산서, 공조 조닝 계획, 필터 사양
|
|
조명·차양
|
조명 설계도서, 조도계산서, 주광 시뮬레이션, 차양 제어계획
|
|
음향
|
음향 설계자료, 배경소음 예측, 잔향시간 예측, 차음성능 검토
|
|
AI 제어
|
제어 대상, 제어 변수, 제어 로직, 목적함수, 우선순위, 예외상황 처리
|
|
센서
|
센서 종류, 위치, 정확도, 수집주기, 교정계획, 고장감지 방식
|
|
사용자 제어
|
앱, 월패드, 스위치, 대시보드, 알림, 수동개입 기능, 선호도 입력방식
|
Table 7. Pre-evaluation criteria and point allocation
|
코드
|
평가항목
|
주요 적용 표준·체계
|
배점
|
|
D1
|
열환경 및 열쾌적성 설계
|
ASHRAE 55, ISO 7730, ISO 7726, ISO 10551
|
14
|
|
D2
|
실내공기질 및 환기 설계
|
ASHRAE 62.1, ISO 16000, EN 16798
|
14
|
|
D3
|
빛환경, 조명 및 차양 설계
|
ISO/CIE 8995-1, EN 12464-1, EN 17037, IES LM-83, CIE S 026
|
13
|
|
D4
|
음환경 설계
|
ISO 3382-2, ISO 3382-3, ISO 16283-1, ISO 1996-2, ISO 22955
|
8
|
|
D5
|
사용자 제어성 설계
|
ISO 9241-11, ISO 9241-110, ISO 28802, ISO 10551
|
12
|
|
D6
|
AI 자율제어 설계 및 데이터 관리
|
ISO 52120-1, ISO/IEC 42001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, IEC 62443
|
16
|
|
D7
|
공간 품질, 접근성 및 안전성 설계
|
ISO 21542, ISO 9241-11, ISO 22320
|
8
|
|
D8
|
운영·유지관리 및 피드백 계획
|
ISO 41001, ISO 50001, ISO 50006, ISO 28802
|
7
|
|
D9
|
에너지·쾌적 균형 및 정보 제공
|
ISO 50001, ISO 50006, ISO 52120-1, EPC, SmartLivingEPC
|
5
|
|
D10
|
종합 웰빙 지원성
|
WELL, DGNB, ISO 21542
|
3
|
3.1.1. D1 열환경 및 열쾌적성 세부 평가 방법
냉방기, 난방기, 중간기 및 대표 운전조건에서 사용자가 수용할 수 있는 열환경이 확보되는지 평가하는 항목으로 평가 기준과 배점은 Table 8과 같으며 평가 방법은 다음과 같다.
1) 평가구역별 열부하 모델을 작성하고 외기조건, 방위, 외피성능, 창면적률, 차양, 내부발열, 재실일정 및 HVAC 제어방식을 반영한다.
2) 냉방기, 난방기, 중간기에 대하여 시간별 작용온도, 실내온도, 상대습도, 기류속도 및 평균복사온도를 산정한다.
3) ISO 7730 또는 ASHRAE 55의 방법에 따라 PMV와 PPD를 산정하고, PMV –0.5~+0.5 및 PPD 10% 이하 만족시간비율을
구한다[6,
8].
4) 창가, 외피 인접부, 출입구, 복도, 공조 취출구 주변 등 국소 불쾌감 위험구역을 식별하고 복사온도 비대칭, 수직온도차, 바닥표면온도 및 드래프트
가능성을 검토한다.
5) AI가 에너지 절감 운전을 수행하는 경우에도 열쾌적 허용범위를 벗어나지 않도록 제한조건과 수동개입 기능을 확인한다.
Table 8. Detailed evaluation criteria for thermal environment and thermal comfort
design
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D1-1
|
열환경 모델 완성도
|
평가구역, 외기조건, 재실조건, HVAC 제어조건 반영
|
1.5
|
|
D1-2
|
작용온도 예측
|
냉방기·난방기·중간기별 허용범위 만족시간비율 산정
|
2.0
|
|
D1-3
|
상대습도 예측
|
재실시간 중 30 %~60 % 유지 가능성 검토
|
1.5
|
|
D1-4
|
PMV/PPD 예측
|
PMV -0.5~+0.5, PPD 10 % 이하 만족시간비율 산정
|
2.0
|
|
D1-5
|
적응형 쾌적 검토
|
자연환기 또는 혼합모드 공간에 ASHRAE 55 적응형 방법 적용
|
1.0
|
|
D1-6
|
국소 불쾌감
|
외피 인접부, 취출구 주변, 바닥온도 등 위험공간 식별
|
1.5
|
|
D1-7
|
온도 제어성
|
주요 사용공간의 50 % 이상에서 온도 조정 또는 요청 가능
|
2.0
|
|
D1-8
|
열환경 모니터링
|
주요 제어구역별 온습도 센서와 데이터 저장계획 확보
|
1.5
|
|
D1-9
|
AI 열제어 제한조건
|
쾌적성 하한조건, 수동개입, 안전모드 반영
|
1.0
|
3.1.2. D2 실내공기질 및 환기 세부 평가 방법
외기 도입, 오염물질 제어, 저방출 자재, 필터링, 센서 모니터링 및 AI 환기제어가 사용자 만족도에 적합하게 설계되었는지 평가하는 항목으로 평가
기준과 배점은 Table 9와 같으며 평가 방법은 다음과 같다.
1) ASHRAE 62.1 또는 EN 16798 계열의 방법에 따라 평가구역별 최소 외기량을 산정하고 설계 외기량이 요구량 이상인지 확인한다[7].
2) 재실자 수, 발생량, 외기량 및 환기효율을 이용하여 시간별 CO2 농도를 예측하고 고농도 위험시간을 분석한다.
3) 포름알데히드 및 VOC 측정계획은 ISO 16000-3 및 ISO 16000-6에 따른 채취·분석방법을 적용할 수 있도록 설계·커미셔닝 계획에
반영한다.
4) 접착제, 실란트, 페인트, 바닥재, 천장재, 가구 등 주요 실내 마감재에 대해 저방출 자재 사용계획과 시험성적서를 검토한다.
5) CO2, PM2.5, TVOC, 온습도 등 센서가 재실자 호흡구역과 제어구역을 대표하도록 배치되었는지 확인한다.
6) AI 환기제어가 재실률, CO2, 외기질, 에너지 사용량 및 사용자 요청을 반영하고 최소 환기량을 하회하지 않도록 설계되었는지 확인한다.
Table 9. Detailed evaluation criteria for indoor air quality and ventilation design
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D2-1
|
외기량 산정
|
재실자 수, 면적, 오염원, 환기효율 반영
|
2.0
|
|
D2-2
|
CO2 예측
|
피크 및 평균 농도 예측, 고농도 위험시간 분석
|
2.0
|
|
D2-3
|
환기효율
|
급·배기구 배치, 단락류, 정체구역, 국소 오염원 검토
|
1.5
|
|
D2-4
|
VOC·포름알데히드 관리
|
ISO 16000 기반 측정계획과 기준 초과 시 개선절차
|
2.0
|
|
D2-5
|
입자상물질 관리
|
필터성능, 외기오염 시 우회·여과·경보 전략
|
1.0
|
|
D2-6
|
저방출 자재
|
주요 마감재 저방출 자재 적용 및 증빙
|
1.5
|
|
D2-7
|
IAQ 센서 배치
|
주요 사용구역별 대표성, 정확도, 보정계획 확보
|
1.5
|
|
D2-8
|
공기질 정보 제공
|
사용자 또는 운영자가 IAQ 상태 확인 가능
|
1.0
|
|
D2-9
|
AI 환기제어
|
CO2, 재실률, 외기질 기반 자동제어 및 수동개입 가능
|
1.5
|
3.1.3. D3 빛환경, 조명 및 차양 세부 평가 방법
조도, 균제도, 자연채광, 눈부심, 차양, 색품질, 플리커 및 사용자 조명 제어성이 설계 단계에서 사용자 만족도에 적합한지 평가하는 항목으로 평가
기준과 배점은 Table 10과 같으며 평가 방법은 다음과 같다[10].
1) 실별 작업 내용, 사용자 연령, 작업면 높이 및 작업시간을 기준으로 목표 조도를 설정한다.
2) EN 17037 또는 IES LM-83의 방법을 참조하여 sDA, ASE, 일광조도, 일조시간 및 조망 가능성을 검토한다.
3) 전기조명에 의한 UGR과 주광에 의한 DGP 또는 동등 지표를 산정하고 창가 좌석, 모니터 작업공간, 회의실 및 교육실을 별도 위험구역으로 검토한다.
4) 일사량, 태양고도, 실내 조도, 눈부심 위험 및 냉방부하를 고려한 차양 자동제어 시나리오를 확인한다.
5) 색온도, 연색성, 플리커, 시간대별 조명 장면 및 일주기 조명 전략을 검토한다.
Table 10. Detailed evaluation criteria for luminous environment, lighting, and shading
design
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D3-1
|
작업면 조도
|
실별 작업특성에 따른 목표조도 충족
|
2.0
|
|
D3-2
|
조도 균제도
|
작업면 최소/평균 조도비와 주변부 조도 검토
|
1.5
|
|
D3-3
|
자연채광
|
sDA, ASE, 주광률, 일조시간 및 과다 일사 위험 검토
|
2.0
|
|
D3-4
|
눈부심
|
UGR, DGP 또는 동등 지표 산정 및 위험구역 식별
|
2.0
|
|
D3-5
|
차양 제어
|
자동·수동 차양, 일사·눈부심·냉방부하 연동
|
1.5
|
|
D3-6
|
색품질
|
연색성, 색온도, 색일관성 검토
|
1.0
|
|
D3-7
|
플리커
|
IEEE 1789 또는 NEMA 77 등 참조 기준 검토
|
1.0
|
|
D3-8
|
조명 사용자 제어
|
주요 작업공간에서 조도 또는 장면 제어 가능
|
1.5
|
|
D3-9
|
AI 조명·차양 제어
|
재실, 주광, 일사, 사용자 선호, 에너지 절감 연동
|
0.5
|
3.1.4. D4 음환경 세부 평가 방법
외부소음, 설비소음, 잔향, 차음, 음성 명료성 및 음성 프라이버시가 사용자 만족도에 적합하게 고려되었는지평가하는 항목으로 평가 기준과 배점은 Table 11과 같으며 평가 방법은 다음과 같다.
1) 외부 교통소음, 설비소음, 공조소음, 팬·모터·차양 장치 작동음을 반영하여 실별 배경소음을 예측한다.
2) 흡음재, 체적, 마감재를 기반으로 잔향시간을 예측한다.
3) 오픈오피스는 ISO 22955 및 ISO 3382-3을 참조하여 음성 방해, 음성 프라이버시, 공간 감쇠 성능 및 마스킹 필요성을 검토한다.
4) 회의실, 집중업무공간, 주거공간, 기계실 인접공간 등은 ISO 16283-1을 참조하여 실간 차음성능을 검토한다.
5) 자동 블라인드, 팬코일, VAV, 환기팬, 모터, 액추에이터 등 AI 제어로 작동 빈도가 증가할 수 있는 장치의 작동음을 검토한다.
Table 11. Detailed evaluation criteria for acoustic environment design
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D4-1
|
배경소음 예측
|
외부소음, 공조소음, 설비소음 반영
|
1.5
|
|
D4-2
|
잔향시간 예측
|
용도별 잔향시간 목표 설정
|
1.5
|
|
D4-3
|
차음성능
|
회의실·집중공간·기계실 인접부 차음계획 확보
|
1.0
|
|
D4-4
|
오픈오피스 음향
|
음성 방해 저감전략 반영
|
1.0
|
|
D4-5
|
설비소음
|
HVAC, 차양, 모터, 팬 소음 및 반복 작동음 검토
|
1.0
|
|
D4-6
|
소음 민감구역 계획
|
소음원과 조용한 공간 분리
|
1.0
|
|
D4-7
|
음향 사후 측정계획
|
준공 후 소음·잔향·차음 검증계획 포함
|
1.0
|
3.1.5. D5 사용자 제어성 세부 평가 방법
AI 기반 자율 제어 환경에서도 사용자가 자신의 환경을 이해하고 필요 시 직접 개입하며 선호를 반영할 수 있는지 평가하는 항목으로 평가 기준과 배점은
Table 12와 같으며 평가 방법은 다음과 같다.
1) 대표 사용자가 온도, 조명, 환기, 차양, AI 모드, 에너지 절약모드 및 쾌적 우선모드를 조작하는 과업을 정의한다.
2) 앱, 월패드, 스위치, 음성, 대시보드, 관리자 요청 중 어떤 방식으로 환경을 제어할 수 있는지 확인한다.
3) 와이어프레임, 화면설계서, 프로토타입 또는 제어판 목업을 이용하여 주요 과업의 수행 가능성과 접근성을 검토한다.
4) 자동제어가 불편할 때 사용자가 임시 해제, 설정 변경, 쾌적 우선모드 및 불만 신고를 할 수 있는지 확인한다.
5) 사용자의 선호온도, 선호조명, 선호차양, 알림 선호가 저장되고 AI 제어에 반영될 수 있는지 검토한다.
Table 12. Detailed evaluation criteria for occupant control design
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D5-1
|
온도 제어성
|
주요 사용공간 50% 이상에서 조정 또는 요청 가능
|
2.0
|
|
D5-2
|
조명 제어성
|
주요 작업공간에서 밝기 또는 장면 조정 가능
|
2.0
|
|
D5-3
|
환기 제어성
|
환기 요청 또는 자동환기 상태 확인 가능
|
1.5
|
|
D5-4
|
차양 제어성
|
주요 창면에서 수동 또는 자동 차양 제어 가능
|
1.5
|
|
D5-5
|
UI 직관성
|
주요 과업을 명확한 흐름으로 수행 가능
|
1.5
|
|
D5-6
|
접근성
|
글자크기, 색 대비, 물리적 접근, 대체조작 고려
|
1.0
|
|
D5-7
|
수동개입
|
임시해제, 쾌적 우선모드, 사용자 요청 반영 가능
|
1.5
|
|
D5-8
|
선호도 반영
|
개인 또는 구역 선호도 저장·반영 가능
|
1.0
|
3.1.6. D6 AI 자율제어 설계 및 데이터 관리 세부 평가 방법
AI 기반 제어시스템이 사용자 만족도를 해치지 않고 쾌적성, 안전성, 에너지 절감 및 개인정보 보호를 균형 있게 달성하도록 설계되었는지 평가하는 항목으로
평가 기준과 배점은 Table 13과 같으며 평가 방법은 다음과 같다.
1) AI가 제어하는 설비, 센서, 입력값, 출력값, 제어주기 및 제어 우선순위를 정의한다.
2) 제어 목적함수에 에너지 절감뿐 아니라 열쾌적, 실내공기질, 시각쾌적, 음환경, 사용자 선호, 설비보호 및 안전조건이 포함되어 있는지 확인한다[9].
3) 최소 환기량, 열쾌적 허용범위, 눈부심 제한, 설비소음 제한, 사용자 수동개입 우선조건, 안전모드 전환조건 및 개인정보 보호조건을 제한조건으로
설정한다.
4) 재실자 급증, 외기온 급변, 외기질 악화, 강한 일사, 사용자 다수 수동개입, 센서 오류, 네트워크 장애, 절약모드와 쾌적성 충돌 등 시나리오에서
제어 반응을 검토한다.
5) 사후 평가를 위해 센서값, 제어명령, 설정값 변경, 사용자 수동개입, AI 예측값, 제어모드, 경보·오류 및 자동복귀 이력이 저장되도록 설계한다.
Table 13. Detailed evaluation criteria for AI autonomous control design and data management
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D6-1
|
제어 대상 정의
|
HVAC, 조명, 차양, 환기 등 제어범위 명확
|
1.5
|
|
D6-2
|
목적함수
|
에너지, 쾌적성, 안전성, 선호도 동시 고려
|
2.0
|
|
D6-3
|
제어 우선순위
|
건강·안전·쾌적성 저하 시 사용자 보호 우선
|
2.0
|
|
D6-4
|
센서 신뢰성
|
대표성, 이상감지, 교정계획 확보
|
1.5
|
|
D6-5
|
예측제어
|
외기, 재실, 일사, 부하 예측 기반 선제 제어
|
1.5
|
|
D6-6
|
사용자 개입 반영
|
사용자 조정값을 제어 또는 운영개선에 반영
|
1.5
|
|
D6-7
|
설명가능성
|
제어모드, 제어이유, 제한조건 표시
|
1.0
|
|
D6-8
|
오류·장애 대응
|
센서·통신·AI 오류 시 수동운전 또는 안전모드
|
2.0
|
|
D6-9
|
개인정보 보호
|
최소수집, 익명화, 보관기간, 접근권한, 고지 포함
|
2.0
|
|
D6-10
|
로그 저장
|
사후 평가에 필요한 센서·제어·개입·오류 로그 저장
|
1.0
|
3.1.7. D7 공간 품질, 접근성 및 안전성 세부 평가 방법
사용자가 공간을 편리하고 안전하게 이용할 수 있는지, AI 제어장치와 센서가 공간 사용성을 저해하지 않는지 평가하는 항목으로 평가 기준과 배점은 Table 14와 같으며 평가 방법은 다음과 같다.
1) 평면도와 BIM을 통해 용도별 면적, 동선, 좌석 배치 및 재실밀도의 적정성을 검토한다.
2) 장애인, 고령자, 방문자 등 다양한 사용자의 접근성과 제어장치 접근 가능성을 검토한다.
3) 피난, 보안, 비상조명, 대피 안내 및 야간 안전성을 검토한다.
4) 센서, 스위치, 패널, 디스플레이가 사용에 방해되지 않고 접근 가능한 위치에 계획되었는지 확인한다.
Table 14. Detailed evaluation criteria for spatial quality, accessibility, and safety
design
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D7-1
|
공간 효율성
|
용도별 면적, 동선, 좌석 배치 적정
|
1.2
|
|
D7-2
|
접근성
|
휠체어, 고령자, 장애인 접근성 고려
|
1.2
|
|
D7-3
|
길찾기
|
주요 공간의 안내체계 명확
|
1.0
|
|
D7-4
|
휴게·회복공간
|
휴식, 대기, 회복, 커뮤니티 공간 확보
|
1.0
|
|
D7-5
|
실내외 연계
|
외부조망 또는 자연요소 접근성 고려
|
1.0
|
|
D7-6
|
안전성
|
비상시 대피와 안전정보 제공 가능
|
1.4
|
|
D7-7
|
제어장치 배치
|
접근 가능하고 사용에 방해되지 않음
|
1.2
|
3.1.8. D8 운영·유지관리 및 피드백 평가 방법
준공 후 사용자 불만족을 발견하고 개선할 수 있는 운영체계가 설계 단계에서 마련되어 있는지 평가하는 항목으로 평가 기준과 배점은 Table 15와 같으며 평가 방법은 다음과 같다.
1) 운영관리 조직, 책임자, 대응조직 및 보고체계를 확인한다.
2) HVAC, 조명, 차양, 센서, BEMS의 점검주기와 유지관리 절차를 확인한다.
3) 민원 접수, 분류, 조치, 회신, 재발방지 절차와 사용자 교육계획을 확인한다.
4) 준공 후 1년 이상 사용 후 설문, 측정 및 로그 분석을 수행하는 사후 평가계획을 확인한다.
Table 15. Detailed evaluation criteria for operation, maintenance, and feedback plans
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D8-1
|
운영관리 조직
|
책임자, 대응조직, 보고체계 명확
|
1.0
|
|
D8-2
|
유지관리 계획
|
HVAC, 조명, 차양, 센서, BEMS 점검주기 설정
|
1.2
|
|
D8-3
|
센서 교정계획
|
온습도, CO2, 조도, 소음 등 센서 교정계획 포함
|
1.0
|
|
D8-4
|
민원 처리절차
|
접수, 분류, 조치, 회신, 재발방지 절차 포함
|
1.3
|
|
D8-5
|
사용자 교육
|
제어시스템 사용법과 불편 신고방법 안내
|
1.0
|
|
D8-6
|
사후 평가계획
|
준공 후 1년 이상 사용 후 설문·측정·로그분석 계획
|
1.0
|
|
D8-7
|
개선조치 체계
|
반복 불만족 항목의 원인분석 및 개선절차
|
0.5
|
3.1.9. D9 에너지·쾌적 균형 및 정보 제공 세부 평가 방법
AI 제어가 에너지 절감을 수행하더라도 사용자 쾌적성을 과도하게 저하시키지 않고, 사용자가 에너지 절감과 쾌적성의 관계를 이해할 수 있도록 정보가
제공되는지 평가하는 항목으로 평가 기준과 배점은 Table 16과 같으며 평가 방법은 다음과 같다[11].
1) 사용자 또는 운영자가 에너지 사용량을 확인할 수 있는 대시보드를 설계했는지 확인한다.
2) 에너지 정보와 온도, IAQ, 조명 등 쾌적성 정보를 함께 제공하는지 검토한다.
3) 절약모드 적용 시 열쾌적, IAQ, 조명 및 사용자 제어권의 하한조건을 설정했는지 확인한다.
4) 자동모드, 절약모드, 쾌적우선모드 또는 사용자 선호모드를 선택할 수 있는지 확인한다.
Table 16. Detailed evaluation criteria for energy and comfort balance and information
provision
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D9-1
|
에너지 대시보드
|
사용자 또는 운영자가 에너지 사용량 확인 가능
|
1.0
|
|
D9-2
|
쾌적성 정보 연동
|
온도, IAQ, 조명 등 쾌적성 정보와 에너지 정보 동시 제공
|
1.0
|
|
D9-3
|
절약모드 제한조건
|
절약모드 중 쾌적성 하한조건 유지
|
1.5
|
|
D9-4
|
사용자 선택권
|
자동모드, 절약모드, 쾌적우선모드 선택 가능
|
1.0
|
|
D9-5
|
성과 피드백
|
절감 효과와 쾌적성 결과를 사용자에게 환류
|
0.5
|
3.1.10. D10 종합 웰빙 지원성 세부 평가 방법
건물이 에너지와 실내환경 기준을 만족하는 수준을 넘어 사용자의 건강, 회복, 집중, 심리적 안정 및 커뮤니티 형성에 기여할 수 있도록 설계되었는지
평가하는 항목으로 평가 기준과 배점은 Table 17과 같으며 평가 방법은 다음과 같다.
1) 피로감 저감, 회복, 집중, 휴식을 고려한 설계전략을 검토한다.
2) 자연채광, 조망, 실내외 자연요소, 휴게공간 및 커뮤니티 공간을 검토한다.
3) 사용자 건강·웰빙에 영향을 주는 정책, 안내, 공간 운영계획을 검토한다.
Table 17. Detailed evaluation criteria for comprehensive well-being support
|
세부항목
|
평가내용
|
판정 기준
|
배점
|
|
D10-1
|
건강·웰빙 설계
|
피로감 저감, 회복, 집중, 휴식을 고려
|
1.0
|
|
D10-2
|
자연요소 및 조망
|
자연채광, 조망, 실내외 자연요소 반영
|
1.0
|
|
D10-3
|
커뮤니티·회복공간
|
사용자 교류와 회복을 위한 공간계획 포함
|
1.0
|
3.1.11. 세부 평가 점수 보정 및 사전 평가 종합 등급 판정 방법
세부 평가 항목은 설계 기준을 충족하고 증빙자료가 충분할 경우 Table 18에 따라 보정 점수를 부여한다. 종합 등급은 Table 19와 같다.
Table 18. Scoring criteria for detailed pre-evaluation items
|
평가상태
|
점수 부여
|
|
기준을 충족하고 증빙자료가 충분함
|
해당 배점의 100 %
|
|
기준을 대체로 충족하나 일부 보완 필요
|
해당 배점의 70 %
|
|
부분적으로만 충족함
|
해당 배점의 40 %
|
|
계획은 있으나 근거가 불충분함
|
해당 배점의 20 %
|
|
미충족 또는 자료 없음
|
0점
|
Table 19. Pre-evaluation ratings for user satisfaction
|
등급
|
D-USI 점수
|
판정
|
|
A등급
|
90점 이상
|
설계 단계에서 매우 우수한 사용자 만족도 확보가 예측됨
|
|
B등급
|
80점 이상 90점 미만
|
설계 단계에서 우수한 사용자 만족도 확보가 예측됨
|
|
C등급
|
70점 이상 80점 미만
|
기본 만족도 확보가 예측되나 일부 보완 필요
|
|
D등급
|
60점 이상 70점 미만
|
사용자 불만족 위험이 있어 설계 보완 필요
|
|
E등급
|
50점 이상 60점 미만
|
주요 실내환경 또는 제어 항목 개선 필요
|
|
F등급
|
40점 이상 50점 미만
|
사용자 만족도 확보 가능성이 낮음
|
|
G등급
|
40점 미만
|
설계 단계에서 사용자 만족도 기준 미충족
|
3.1.12. 사전 평가 종합 등급 제한
사전 평가 시 설계 단계에서의 치명적 오류를 막기 위해 등급 제한(과락) 조건을 다음과 같이 설정하였다.
a) D1 열환경, D2 실내공기질, D3 빛환경, D6 AI 자율제어 중 하나가 해당 배점의 40% 미만이면 사전 등급은 C등급을 초과할 수 없다.
b) D1, D2, D3, D6 중 두 개 이상이 해당 배점의 40 % 미만이면 사전 등급은 D등급을 초과할 수 없다.
c) 사용자 수동개입 기능이 전혀 없는 경우 D5와 D6은 각각 해당 배점의 50% 이하로 산정한다.
d) 개인정보 처리계획, 데이터 보관기간, 접근권한, 익명화 또는 비식별화 계획이 없는 경우 D6은 해당 배점의 50 % 이하로 산정하고 사전 등급은
C등급을 초과할 수 없다.
e) AI 제어 알고리즘이 에너지 절감 목적만을 포함하고 열쾌적, IAQ, 조명, 사용자 선호 또는 수동개입 제한조건을 포함하지 않는 경우 D6은
해당 배점의 60 % 이하로 산정한다.
f) 사후 평가에 필요한 센서, 제어 로그, 사용자 개입 로그 또는 설문계획이 없는 경우 사전 등급은 C등급을 초과할 수 없다.
g) 열환경, 실내공기질, 빛환경 중 하나 이상의 정량 시뮬레이션 또는 계산자료가 제출되지 않은 경우 해당 항목은 0점으로 산정한다.
h) 안전, 화재, 보안 또는 법령상 중대한 결함이 설계도서에서 확인된 경우 사전 등급은 보류 또는 부적합으로 표시할 수 있다.
3.2. 사후 평가 (O-USI) 체계
사후 평가는 준공 후 1년 이상 실제 운영된 건물을 대상으로, 실제 재실자의 체감 만족도와 환경 성능을 종합적으로 진단하는 체계이다. 주관적 설문(Q),
실내환경 실측 데이터(M), AI 자율제어 로그(L), 운영관리 기록(R)을 함께 사용하여 평가한다. 사후 평가 시점 및 기간 기준은 다음과 같다.
a) 건물 준공 후 1년 이상 실제 사용되었을 것
b) 평가대상 공간의 주요 설비와 AI 자율제어 시스템이 정상 운영 중일 것
c) 냉방기와 난방기 또는 이에 준하는 대표 계절 데이터가 확보되었을 것
d) 평가대상 구역의 대표 사용자가 형성되어 있을 것(전체 재실자의 30% 이상이 설문에 참여할 것)
e) 실내환경 측정데이터와 제어 로그의 유효 데이터율이 85% 이상일 것
3.2.1. 설문 척도 및 점수 환산
사후 평가 설문 척도는 7점 척도로 구성되며 환산 점수는 다음 Table 20과 같이 계산된다. 항목별 설문점수 $Q_i$는 다음 수식 (1), (2), (3)을 통해 산정한다.
Table 20. Post-evaluation survey 7-point scale and score conversion
|
응답값
|
의미
|
환산점수
|
|
7
|
매우 만족
|
100
|
|
6
|
만족
|
83.3
|
|
5
|
약간 만족
|
66.7
|
|
4
|
보통
|
50
|
|
3
|
약간 불만족
|
33.3
|
|
2
|
불만족
|
16.7
|
|
1
|
매우 불만족
|
0
|
여기서 $R_i$는 항목 i의 7점 척도 평균값
불만족률 $DR_i$는 다음 수식을 통해 산정한다.
여기서, $N(i, dis)$는 1점, 2점, 3점으로 응답한 인원수
$N(i, valid)$는 전체 유효 응답자수
중대불만족률 $SDR_i$는 다음 수식을 통해 산정한다.
여기서, $N(i, severe)$는 1점 또는 2점으로 응답한 인원수
3.2.2. 사후 평가 항목 및 배점
사후 평가 항목별 평가 자료와 배점은 다음 Table 21과 같으며 항목별 세부 평가 기준은 Table 22부터 Table 31과 같다.
Table 21. Post-evaluation criteria and scoring
|
코드
|
평가항목
|
평가자료
|
배점
|
|
Q
|
M
|
L
|
R
|
|
O1
|
열환경 및 열쾌적성 만족도
|
설문
|
온습도, 기류, PMV/PPD
|
HVAC 로그
|
-
|
14
|
|
O2
|
실내공기질 및 환기 만족도
|
설문
|
CO2, TVOC, PM2.5, 포름알데히드
|
환기 로그
|
-
|
14
|
|
O3
|
빛환경, 조명 및 차양 만족도
|
설문
|
조도, 눈부심
|
차양·조명 로그
|
-
|
12
|
|
O4
|
음환경 만족도
|
설문
|
소음도, 잔향시간
|
-
|
설비소음·민원
|
8
|
|
O5
|
사용자 제어성 만족도
|
설문
|
-
|
조작 성공률, 수동개입 로그
|
-
|
12
|
|
O6
|
AI 자율제어 경험 만족도
|
설문
|
-
|
오류·복귀 로그
|
운영기록
|
14
|
|
O7
|
공간 품질, 접근성 및 안전성 만족도
|
설문
|
이용률(센서)
|
-
|
현장점검, 안전·보안 기록
|
8
|
|
O8
|
운영·유지관리 및 피드백 만족도
|
설문
|
-
|
-
|
민원, 고장·점검, 센서 교정 기록
|
8
|
|
O9
|
에너지·쾌적 균형 및 정보 인식
|
설문
|
쾌적성 저하
|
대시보드, 절약모드 로그
|
-
|
4
|
|
O10
|
종합 만족도 및 웰빙
|
설문
|
-
|
-
|
-
|
6
|
Table 22. Detailed evaluation criteria for thermal environment and thermal comfort
satisfaction
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O1-1
|
온도 만족도
|
[Q]설문
|
평균 5.5점 이상, 매우 춥다/덥다 응답 10 % 이하
|
2.0
|
|
O1-2
|
계절별 냉난방 만족도
|
[Q]냉방기·난방기 구분 설문
|
각 계절 평균 5.0점 이상
|
1.5
|
|
O1-3
|
습도 체감 만족도
|
[Q]설문, [M]습도 측정
|
너무 건조/습함 응답 15 % 이하
|
1.5
|
|
O1-4
|
기류 불편도
|
[Q]설문, [M]풍속 측정
|
바람 불편 응답 15 % 이하
|
1.0
|
|
O1-5
|
국소 불쾌감
|
[Q]창가, 복도, 외피 인접부 설문
|
특정 구역 불편 응답 10 % 이하
|
1.0
|
|
O1-6
|
온도 조절 편의성
|
[Q]설문, [L]로그
|
조절 가능 또는 용이 응답 80 % 이상
|
2.0
|
|
O1-7
|
실측 열환경 적합률
|
[M]온습도, PMV/PPD 분석
|
재실시간 85 % 이상 기준범위 만족
|
2.0
|
|
O1-8
|
HVAC 신뢰도
|
[Q]설문, [R]민원 및 고장기록
|
신뢰 가능 응답 75 % 이상, 반복 민원 없음
|
2.0
|
Table 23. Detailed evaluation criteria for indoor air quality and ventilation satisfaction
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O2-1
|
공기 신선도
|
[Q]설문
|
평균 5.0점 이상
|
2.0
|
|
O2-2
|
답답함 체감
|
[Q]설문, [M]CO2 로그
|
답답함 자주 느낌 응답 10 % 이하
|
1.5
|
|
O2-3
|
냄새 불편도
|
[Q]설문, [R]민원기록
|
불쾌한 냄새 보고율 10 % 이하
|
1.5
|
|
O2-4
|
습도·건조감
|
[Q]설문, [M]습도 로그
|
너무 건조/습함 응답 15 % 이하
|
1.0
|
|
O2-5
|
CO2 적합률
|
[M]센서 데이터
|
재실시간 85 % 이상 800~900 ppm 이하
|
2.0
|
|
O2-6
|
TVOC·포름알데히드
|
[M]현장측정 또는 시험성적서
|
기준값 이하 유지
|
2.0
|
|
O2-7
|
환기 제어 만족도
|
[Q]설문, [L]제어로그
|
환기를 쉽게 조절 가능 응답 80 % 이상
|
2.0
|
|
O2-8
|
공기질 알림·정보
|
[Q]설문, [L]앱 및 대시보드
|
공기질 상태 확인 가능 응답 70 % 이상
|
1.0
|
|
O2-9
|
IAQ 민원 처리
|
[R]민원 및 유지관리 기록
|
반복 민원 없음 또는 조치 완료
|
1.0
|
Table 24. Detailed evaluation criteria for luminous environment, lighting, and shading
satisfaction
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O3-1
|
전반적 조명 만족도
|
[Q]설문
|
평균 5.5점 이상
|
1.5
|
|
O3-2
|
작업면 조도 적합률
|
[M]조도 측정
|
주요 작업면 300 lux 이상 유지
|
1.5
|
|
O3-3
|
자연채광 만족도
|
[Q]설문
|
자연채광 부족 응답 10 % 이하
|
1.0
|
|
O3-4
|
눈부심 불편도
|
[Q]설문, [M]UGR/DGP 분석
|
눈부심 자주 느낌 응답 5~10 % 이하
|
1.5
|
|
O3-5
|
조도 균일성
|
[M]조도 측정
|
균제도 0.7 이상 또는 용도별 기준 충족
|
1.0
|
|
O3-6
|
조명 조절 편의성
|
[Q]설문, [L]로그
|
쉽게 조정 가능 응답 80 % 이상
|
1.5
|
|
O3-7
|
차양 성능 만족도
|
[Q]설문, [L]차양 로그
|
눈부심 방지에 효과적 응답 70 % 이상
|
1.5
|
|
O3-8
|
시각 피로도
|
[Q]설문
|
눈의 피로 또는 두통 응답 15 % 이하
|
1.0
|
|
O3-9
|
조명품질
|
[M]측정 또는 성적서
|
CRI, 색온도, 플리커 기준 충족
|
1.0
|
Table 25. Detailed evaluation criteria for acoustic environment satisfaction
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O4-1
|
전반적 소음 만족도
|
[Q]7점 척도 설문
|
평균 5.5점 이상
|
1.5
|
|
O4-2
|
배경소음
|
[M]소음계 측정
|
사무공간 35 dB(A) 이하, 회의실 30 dB(A) 이하 목표
|
1.5
|
|
O4-3
|
설비소음 불편
|
[Q]설문, [L]설비 로그
|
HVAC·블라인드·엘리베이터 소음 방해 응답 10 % 이하
|
1.0
|
|
O4-4
|
잔향 및 울림
|
[M]RT60 측정
|
사무공간 0.6 s 이하, 회의실 0.4 s 이하 목표
|
1.0
|
|
O4-5
|
방음 효과 인식
|
[Q]설문
|
외부 또는 인접공간 소음 차단 만족 응답 80 % 이상
|
1.0
|
|
O4-6
|
음성 명료성
|
[Q]설문, [M]현장평가
|
회의·대화가 명확히 들림 응답 90 % 이상
|
1.0
|
|
O4-7
|
소음 민원
|
[R]민원기록
|
반복 민원 없음 또는 조치 완료
|
1.0
|
Table 26. Detailed evaluation criteria for user control satisfaction
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O5-1
|
온도 조절 용이성
|
[Q]설문, [L]조작로그
|
쉽게 조절 가능 응답 80 % 이상
|
2.0
|
|
O5-2
|
조명 조절 용이성
|
[Q]설문, [L]조작로그
|
쉽게 조정 가능 응답 80 % 이상
|
2.0
|
|
O5-3
|
환기 조절 용이성
|
[Q]설문, [L]조작로그
|
환기 조절 가능 또는 효과적 응답 70 % 이상
|
1.5
|
|
O5-4
|
차양 조절 용이성
|
[Q]설문, [L]조작로그
|
차양 조절 가능 또는 효과적 응답 70 % 이상
|
1.5
|
|
O5-5
|
인터페이스 직관성
|
[Q]7점 척도 설문
|
평균 5.5점 이상
|
2.0
|
|
O5-6
|
수동개입 성공률
|
[L]사용자 개입 로그
|
개입 요청의 90 % 이상 정상 반영
|
1.0
|
|
O5-7
|
선호도 반영 체감
|
[Q]설문
|
선호가 반영된다는 응답 70 % 이상
|
1.0
|
|
O5-8
|
접근성
|
[Q]설문, [R]현장점검
|
고령자, 장애인 등도 조작 가능하도록 배려
|
1.0
|
Table 27. Detailed evaluation criteria for AI autonomous control experience satisfaction
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O6-1
|
AI 제어 적절성
|
[Q]설문
|
AI 제어가 적절하다는 응답 평균 5.0점 이상
|
2.0
|
|
O6-2
|
예측가능성
|
[Q]설문
|
제어 결과를 이해·예측 가능하다고 응답
|
1.5
|
|
O6-3
|
신뢰성
|
[Q]설문, [L]오류로그
|
AI 제어를 신뢰한다는 응답 70 % 이상
|
1.5
|
|
O6-4
|
쾌적성 우선 반영
|
[Q]설문, [L]로그
|
불쾌적 상황에서 쾌적성 회복 제어 작동
|
2.0
|
|
O6-5
|
사용자 개입 반응속도
|
[L]로그 분석
|
사용자 요청 후 설정 반영시간 기준 충족
|
1.5
|
|
O6-6
|
자동복귀 적절성
|
[Q]설문, [L]로그
|
수동개입 후 자동복귀가 불편을 유발하지 않음
|
1.0
|
|
O6-7
|
반복 오작동
|
[L]오류로그, [R]민원
|
동일 불편 반복 발생이 관리기준 이하
|
1.5
|
|
O6-8
|
설명가능성
|
[Q]설문, [L]UI 및 알림
|
제어 상태와 이유를 이해할 수 있다는 응답 70 % 이상
|
1.0
|
|
O6-9
|
개인정보 신뢰성
|
[Q]설문, [R]운영기록
|
데이터 보호를 신뢰한다는 응답 70 % 이상
|
1.0
|
|
O6-10
|
장애 대응
|
[R]운영기록
|
오류 시 안전모드 또는 수동운전 정상 작동
|
1.0
|
Table 28. Detailed evaluation criteria for spatial quality, accessibility, and safety
satisfaction
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O7-1
|
공간 활용 편의성
|
[Q]설문
|
평균 5.5/7점 이상
|
1.5
|
|
O7-2
|
동선 및 길찾기
|
[Q]설문, [M]이동경로
|
길을 잃은 경험 5 % 이하 또는 안내 만족도 확보
|
1.0
|
|
O7-3
|
접근성
|
[Q]설문, [R]현장점검
|
다양한 사용자의 접근 가능성 확보
|
1.0
|
|
O7-4
|
휴게·커뮤니티 공간
|
[Q]설문, [R]이용률
|
휴게공간 만족도 확보, 이용률 확인
|
1.0
|
|
O7-5
|
공간 유연성
|
[Q]설문
|
필요한 공간 구성이 가능하다는 응답 70 % 이상
|
1.0
|
|
O7-6
|
안전성 인식
|
[Q]설문
|
안전하다고 느끼는 평균 6.0/7점 이상 권장
|
1.5
|
|
O7-7
|
보안 및 개인정보 체감
|
[Q]설문
|
보안 시스템이 효과적이고 과도한 감시감을 주지 않음
|
1.0
|
Table 29. Detailed evaluation criteria for operation, maintenance, and feedback satisfaction
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O8-1
|
청결 및 관리상태
|
[Q]설문, [R]점검기록
|
청결 만족도 평균 5.0점 이상
|
1.0
|
|
O8-2
|
고장 대응
|
[R]유지관리 기록
|
접수 후 정해진 기간 내 처리율 90 % 이상
|
1.5
|
|
O8-3
|
민원 처리 만족도
|
[Q]설문, [R]민원기록
|
처리 만족도 평균 5.0점 이상
|
1.5
|
|
O8-4
|
센서 및 시스템 점검
|
[R]점검기록
|
정기 교정 및 이상치 관리 수행
|
1.0
|
|
O8-5
|
운영 안내
|
[Q]설문
|
사용법과 운영정보가 명확하다는 응답 70 % 이상
|
1.0
|
|
O8-6
|
개선조치 이행
|
[R]개선기록
|
반복 불만족 항목의 원인분석 및 개선조치 확인
|
1.0
|
|
O8-7
|
운영자 대응성
|
[Q]인터뷰, [R]기록
|
사용자 피드백 반영 체계 확보
|
1.0
|
Table 30. Detailed evaluation criteria for energy-comfort balance and information
awareness
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O9-1
|
에너지 정보 접근성
|
[Q]설문, [L]대시보드 로그
|
사용자가 에너지 사용정보에 접근 가능
|
1.0
|
|
O9-2
|
절약모드 수용성
|
[Q]설문, [L]로그
|
절약모드가 불편하지 않다는 응답 70 % 이상
|
1.0
|
|
O9-3
|
쾌적성 저하 여부
|
[Q]설문, [M]환경데이터
|
에너지 절감 운전 중 불쾌적 민원 반복 없음
|
1.0
|
|
O9-4
|
사용자 참여
|
[Q]설문, [L]로그
|
절약·쾌적 모드를 이해하고 선택 가능
|
1.0
|
Table 31. Detailed evaluation criteria for overall satisfaction and well-being
|
세부항목
|
평가내용
|
평가방법
|
평가기준
|
배점
|
|
O10-1
|
전반적 만족도
|
[Q]설문
|
평균 5.5점 이상
|
1.5
|
|
O10-2
|
건강 및 웰빙 체감
|
[Q]설문
|
건강, 피로감, 회복감 개선 응답 확보
|
1.0
|
|
O10-3
|
업무·생활 효율
|
[Q]설문
|
집중도, 생산성, 생활 편의성 개선 응답 확보
|
1.0
|
|
O10-4
|
장시간 체류 적합성
|
[Q]설문
|
장시간 체류에 적합하다는 응답 70 % 이상
|
1.0
|
|
O10-5
|
추천 의향
|
[Q]설문
|
추천 의향 평균 5.0점 이상
|
1.0
|
|
O10-6
|
개방형 의견 분석
|
[Q]자유응답 분석
|
반복 불만족 키워드 도출 및 개선계획 수립
|
0.5
|
3.2.3. 사후 평가 데이터 가중 계수
수집된 4가지 데이터(Q, M, L, R)는 100점 만점으로 환산된 후, 평가 항목의 특성에 따라 서로 다른 가중치(W)가 곱해져 최종 점수가 산출된다(Table 32). 모든 항목에 동일한 기준을 두지 않고, 해당 항목에서 가장 중요한 데이터에 높은 비중을 두는 방식을 사용하였다.
Table 32. Post-evaluation data weighting factors
|
항목
|
설문 Q
|
실측 M
|
로그 L
|
운영 R
|
|
O1 열환경
|
0.40
|
0.35
|
0.15
|
0.10
|
|
O2 실내공기질
|
0.35
|
0.40
|
0.15
|
0.10
|
|
O3 빛환경
|
0.40
|
0.30
|
0.20
|
0.10
|
|
O4 음환경
|
0.45
|
0.35
|
0.05
|
0.15
|
|
O5 사용자 제어성
|
0.50
|
0.05
|
0.35
|
0.10
|
|
O6 AI 자율제어
|
0.45
|
0.05
|
0.40
|
0.10
|
|
O7 공간·안전
|
0.60
|
0.15
|
0.05
|
0.20
|
|
O8 운영·유지관리
|
0.45
|
0.05
|
0.15
|
0.35
|
|
O9 에너지·쾌적
|
0.35
|
0.20
|
0.35
|
0.10
|
|
O10 종합 만족도
|
0.80
|
0.00
|
0.00
|
0.20
|
사후 평가 데이터 가중 계수를 적용한 점수 환산 수식은 다음과 같다.
O1 열환경 및 열쾌적성 항목을 예시로 계산할 경우 다음과 같다. 설문(Q) 데이터가 포함된 O1-1(온도 만족도), O1-2(계절별 냉난방 만족도),
O1-5(국소 불쾌감), O1-6(온도 조절 편의성), O1-8(HVAC 신뢰도) 설문 문항의 재실자 응답 평균값이 각각 5.9, 5.6, 6.0,
5.7, 5.8점이라면 전체 평균값이 5.8점이되며, 수식 (1)에 따라 80점($100 \times (5.8 - 1) / 6$)으로 도출된다.
실측(M) 데이터는 O1-7(실측 열환경 적합률), O1-3(습도 체감 만족도를 위한 습도 유지 비율), O1-4(기류 불편도를 파악하기 위한 풍속
데이터)에 포함된다. 총 재실 시간 중 온습도/PMV 적정 기준 만족 비율(O1-7)이 88%, 실내 적정 습도 유지 비율(O1-3)이 82%, 풍속
데이터 기준 기류 쾌적성 만족 비율(O1-4)이 85%로 분석되었다면, 이 세 가지 측정 지표들의 종합 달성률(평균)을 반영하여 최종 85점으로 도출된다.
로그(L) 데이터는 O1-6(온도 조절 편의성)과 연관된 사용자의 조작 로그 외에도, HVAC 시스템의 가동 패턴이나 자동 제어 전환 중 발생한 이벤트
로그를 분석한다. 사용자의 스마트폰 앱 온도 조절 요청이 시스템에 정상 반영된 비율이 92%, 센서 통신 오류 없이 정상 기록된 비율이 88%로 분석된다면
최종 90점으로 도출된다.
운영(R) 데이터는 O1-8(HVAC 신뢰도)을 확인하기 위해 단일 고장 건수만 보는 것이 아니라, 시설 관리 대장에 기록된 다각적인 운영 데이터를
분석한다. 냉난방 불만 민원 접수 후 정해진 기한 내 처리율이 85%, 계절별 공조기 필터 교체 및 센서 예방 점검 이행률이 75%로 분석된다면 최종
80점으로 도출된다.
이렇게 도출된 4가지 데이터(Q, M, L, R) 점수를 Table 32의 가중치를 반영하여 각 점수를 다음과 같이 환산할 수 있다. 설문(Q) 32.0점(80점x0.40), 실측(M) 29.8점(85점x0.35), 로그(L)
13.5점(90점x0.15), 운영(R) 8.0점(80점x0.10)으로 환산되며 4가지 환산 점수의 합산 점수는 83.25점으로 도출된다. 이 환산
합산 점수를 Table 21의 O1 열환경 및 열쾌적성 항목 배점인 14점으로 환산하게되면 최종 획득 점수 11.66점(환산 합산 점수가 100점일 경우 14점)을 획득한다.
이와 같은 방법으로 O1부터 O10까지 모두 평가한 뒤 총 합산하여 최종 O-USI 점수(100점 만점)를 도출한다.
3.2.4. 사후 평가 종합 등급 판정 방법
최종 평가된 O-USI 점수에 따라 사후 평가에 대한 종합 등급은 Table 33과 같이 판정된다.
Table 33. Post-evaluation ratings for user satisfaction
|
등급
|
O-USI 점수
|
판정
|
|
A등급
|
90점 이상
|
실제 운영상태에서 사용자 만족도가 매우 우수함
|
|
B등급
|
80점 이상 90점 미만
|
실제 운영상태에서 사용자 만족도가 우수함
|
|
C등급
|
70점 이상 80점 미만
|
사용자 만족도가 대체로 양호하나 일부 개선 필요
|
|
D등급
|
60점 이상 70점 미만
|
사용자 불만족 요인이 확인되어 개선 필요
|
|
E등급
|
50점 이상 60점 미만
|
주요 실내환경 또는 제어 항목 개선 필요
|
|
F등급
|
40점 이상 50점 미만
|
사용자 만족도가 낮아 전면 개선 필요
|
|
G등급
|
40점 미만
|
사용자 만족도 기준 미충족
|
3.2.5. 사후 평가 종합 등급 제한
사후 평가 시 치명적 오류를 막기 위해 등급 제한(과락) 조건을 다음과 같이 설정하였다.
a) O1 열환경, O2 실내공기질, O3 빛환경, O6 AI 자율제어 중 하나가 해당 배점의 40% 미만이면 사후 등급은 C등급을 초과할 수 없다.
b) O1, O2, O3, O6 중 두 개 이상이 해당 배점의 40% 미만이면 사후 등급은 D등급을 초과할 수 없다.
c) 특정 핵심항목의 불만족률이 30%를 초과하면 사후 등급은 C등급을 초과할 수 없다.
d) 특정 핵심항목의 중대불만족률이 15%를 초과하면 사후 등급은 D등급을 초과할 수 없다.
e) 실내공기질 측정값이 평가기간 중 반복적으로 기준을 초과하고 개선조치가 없으면 사후 등급은 D등급을 초과할 수 없다.
f) 사용자 수동개입 기능이 제공되지 않거나 작동하지 않으면 O5와 O6은 각각 해당 배점의 50% 이하로 산정한다.
g) 개인정보 수집·활용 고지 또는 익명화 절차가 확인되지 않으면 O6은 해당 배점의 50% 이하로 산정하고 사후 등급은 C등급을 초과할 수 없다.
h) 설문 표본 기준을 만족하지 못하면 사후 등급은 보류로 표시한다.
i) 실측 데이터 또는 AI 제어 로그의 유효 데이터율이 85% 미만이면 사후 등급은 조건부로 표시한다.
j) 안전, 건강 또는 법령 위반과 관련된 중대 결함이 확인되면 사후 등급은 부적합으로 표시할 수 있다.